Owner: Venda Muito Mais URL:http://www.vendamuitomais.com.br Join Date: Wed, 24 Sep 2008 10:35:17 -0500 Rating:0 Site Description: Venda Muito Mais - o site ideal para pequenas e médias empresas e profissionais liberais. Artigos gratuitos sobre marketing, vendas, atendimento e lucratividade. Site statistics:Click here
Posicionamento do negócio é essencial para sucesso 2008-09-23 21:11:48 Definir público-alvo e diferenciais com relação à concorrência são importantes para alavancar os resultados de vendas e lucratividade no longo prazo
Definir o posicionamento de um negócio, entender seu propósito e adequá-lo para um público-alvo específico são necessários para obter o resultados expressivos em vendas e lucratividade, o que é válido tanto para grandes corporações q
Dicas de vendas: a venda no varejo 2008-09-17 21:00:35 Por Prof. Marcos Carvalho, professor da Universidade Anhembi Morumbi, SENAC SP e INPG. Sócio da Trade Marketing Assessoria (). Publicado originalmente em 01/11/2007.
Uma conceituada revista de negócios americana chamada Fortune afirma que: A venda é a maior força criada pelo homem para manter em movimento a economia de um país.
Talvez muitos vendedores não tenham a exata noção de sua imp
Caso: Lanchonete e Cafeteria – Como aumentar a lucratividade 2008-09-12 15:05:53 Há um ano, eu e meu marido abrimos uma cafeteria/lanchonete. Foi nosso primeiro negócio. Fizemos um estudo das necessidades das pessoas que trabalhavam no local e vimos que nosso concorrente possuía preços altos demais para o público interno.
Mudamos nosso plano de negócio e incluímos no cardápio quiches com salada, tortas e massas. Nossa loja foi um sucesso! Temos um atendimento ótimo, Read more:Como aumentar
Caso: Imobiliária – Como iniciar bem uma operação 2008-09-09 15:06:07 Vários aspectos devem ser considerados, como treinamento dos corretores, mapeamento da cidade, relacionamento com clientes e ações de marketing
Estou montando uma imobiliária aqui em Marabá, no Pará. Já sou corretor há sete anos, trabalhei em Brasília num pequeno escritório imobiliário. Aqui vou começar pequeno, mas quero crescer logo. Portanto, não posso errar na implantação, na e Read more:opera
Juros altos na economia, vendas baixas no mercado 2008-09-08 11:49:58 Pequenas e médias empresas também são afetadas por decisões de juros do Banco Central
Muitas vezes não damos a devida importância a decisões que são tomadas pelo Governo Federal e pelo Banco Central, principalmente àquelas que se referem à política monetária. Imaginamos que é algo distante e que não deverá afetar nossos negócios e, muito menos, nossas vendas.
Segundo Carlos Rober
O que é Trade Marketing? 2008-09-02 20:55:36 Podemos afirmar que é apenas um tipo de promoção conjunta da indústria com o distribuidor varejista?
Por Prof. Dr. Francisco Alvarez, professor da USP, FIA-USP, IBMEC e FAAP. Sócio fundador da TradeMarketing
Assessoria (). Publicado originalmente em 17/05/2007.
Existe um entendimento simplista sobre o que é o conceito de Trade Marketing, reduzindo-o a uma atividade de merchandising. Próx
Profissional liberal que não cumpre horário irrita o cliente 2008-08-28 09:19:27 Médicos, dentistas e advogados muitas vezes têm agendas concorridas, mas não devem se atrasar muito porque correm o risco de perder clientes
Você sente uma dor na perna que fica mais intensa com o passar dos dias. “Será que não é melhor investigar?”, você pensa. Muito bem, depois de hesitar um pouco, resolve ligar para um bom ortopedista que conhece para marcar uma consulta. A atenden
Pedir a conta e recebê-la com rapidez é quase impossível 2008-08-23 11:09:13 Ao contrário de outros países, demora-se muito tempo no Brasil para se pagar a conta de um restaurante ou bar
Você chega num restaurante badalado ao meio-dia, não enfrenta filas e logo senta numa mesa agradável e arejada. Em seguida, olha o menu com atenção e acaba por pedir um filé com fritas e um suco de laranja. É atendido por um garçom simpático que lhe pergunta se aceita o couvert
Área de influência determina público-alvo e investimentos 2008-08-18 20:00:23 Saber identificar a área de influência de uma loja é fundamental para investir bem, conhecer a clientela e combater a concorrência
Muitas vezes nos deparamos com as seguintes questões: “quem é o meu público-alvo?” e “até qual distância minha loja tem influência?”. Saber identificar a área de influência do seu negócio é essencial para que seus investimentos sejam feitos de fo
Fazer cross-merchandising pela loja é bom negócio 2008-08-12 21:35:36 Cross merchandising
, mas que raio de bicho é esse? O nome pode ser complicado, mas o conceito é muito simples. Quando entramos em um supermercado e queremos comprar sorvete, por exemplo, caminhamos até as geladeiras e procuramos pelo nosso sabor preferido. Muitas vezes, abrimos a porta do freezer e acabamos reparando que algo está grudado nela: são algumas colheres para sorvete que estão dis
O processo de evolução dos canais de distribuição no Brasil: beneficio os problemas para os fabricantes? 2008-08-11 11:39:19 Os canais de distribuição no Brasil
têm evoluído a passos largos desde a década de 1990, com as fusões que formaram grandes redes, a chegada de grandes grupos internacionais, a conseqüente melhoria nos processos de gestão e o desenvolvimento de novos modelos de negócio e de pontos-de-venda muito mais atrativos.
Seria natural que essa evolução gerasse benefícios para os fabricantes, um Read more:beneficio
Bossa Velha: como não atender seus clientes 2008-08-07 14:13:52 Venda de ingressos para show de João Gilberto foi caótica e mostra descaso com clientes e despreparo da Ticketmaster
Na terça-feira dia 5/8 foram colocados a venda os ingressos para o show em São Paulo que será feito por João Gilberto nos dias 14 e 15 de agosto no Auditório do Ibirapuera. O cantor baiano, ícone da bossa nova, apresentou-se na capital paulista pela última vez em 2003. Ap Read more:Bossa
Caso: Armazenamento de Produtos e Exposição 2008-08-06 08:14:37 A empresa é do ramo alimentício e atende um publico especifico (bares, trailers, carrinhos de cachorro quente, pizzarias etc.), mas tem uma grande dificuldade na exposição de seus produtos por trabalhar com um mix bastante diversificado: embalagens, enlatados, frios, bebidas, produtos de mercearia etc. Como fazer uma melhor exposição para estes produtos dentro da loja? E como fazer uma abord Read more:Exposi
Propaganda na Internet: lado a lado com os grandes 2008-08-05 21:32:18 Mesmo com um orçamento pequeno é possível veicular anúncios utilizando o Google ou o Yahoo!
Antes do surgimento da Internet
, fazer propaganda para uma empresa pequena era algo bastante limitado e localizado. E, pior do que isso, sem qualquer tipo de medição dos resultados. Ou seja, as formas existentes eram apenas as tradicionais: folhetos, boca-a-boca, faixas, pequenos anúncios em jornais Read more:Propaganda
Sortimento é essencial para o sucesso de uma loja 2008-07-31 19:21:21 Variedade e profundidade são diferentes de acordo com a estratégia e com o tipo de loja.
Neste artigo abordaremos o conceito de sortimento, sua importância e sua aplicação em diversos tipos de loja. Como os produtos são o coração de qualquer negócio, entender sua organização é essencial para obter resultados melhores em vendas.
Lei Seca: e agora? 2008-07-29 15:30:31 Nova lei impõe mudança de comportamento não somente nos condutores, mas também nos proprietários de bares e restaurantes
Em junho de 2008 foi promulgada pela Presidência da República a lei (11.705/2008) que endurece as infrações causadas por condutores que estejam alcoolizados ao dirigir, ficando mais conhecida como lei seca. Muito se debateu pelo país e vários resultados já foram mos Read more:agora
Cliente que reclama é cliente bom 2008-07-29 15:28:35 É um erro muito comum considerar reclama
ções como algo ruim e não como um tesouro escondido
Um cliente entra numa academia para se inscrever. Ele se dirige à recepção e pergunta sobre os planos, os tipos de exercícios, o horário das aulas e, evidentemente, o preço. A atendente responde tudo rispidamente, sem sorrir, parecendo fazer tudo por obrigação. O cliente, já não muito feliz,
Fila única é importante para atendimento 2008-07-24 08:30:05 Bancos já utilizam filas únicas há muito tempo e mais recentemente vários supermercados também a adotaram
Um dos locais de maior importância em qualquer negócio é a fila do caixa. O cliente avalia e dá uma nota para qualquer tipo de serviço muitas vezes na hora de pagar a conta. É exatamente nesta hora que ele terá tempo de refletir sobre o estabelecimento, já que estará esperando a
Caso: Venda de Assinatura de Jornal 2008-07-22 16:15:53 Olá!
eu estou começando a trabalhar com vendas de assinatura para um jornal. Montei a minha equipe e ao todo somos 4 meninas. Nós iremos visitar 40 cidades do interior durante o final de semana e na semana ficaremos em nossa cidade fazendo um trabalho em postos de gasolina. A nossa idéia é abordar as pessoas em postos de gasolina, enquanto abastecem, mas nós não temos outras idéias. E nó Read more:Jornal
Entenda o que é marketing para vender muito mais 2008-07-21 11:27:25 Marketing é muito mais do que somente promoção, envolve também decisões sobre preço, produto e praça
Com certeza você já ouviu muitas vezes a palavra marketing, já a usou outras tantas e já conversou com pessoas que são especialistas no assunto. Porém, qual é o seu significado? Por que é tão importante saber sobre marketing e o que isso afeta as vendas?
Marketing se baseia em nec Read more:vender
Check-out é uma ótima área para aumentar a lucratividade 2008-07-16 18:10:22 Utilizar bem a área do caixa com produtos de impulso e com maior margem ajuda no desempenho da loja
Você entrou em um supermercado para fazer suas compras. Depois de perambular por vários corredores, passar por várias seções, comprar os itens mais importantes, ter pedido o seu corte favorito de carne e ter escolhido as melhores maçãs, chegou sua hora de ir ao caixa. Enquanto espera, você Read more:Check
Margem bruta e mark-up: entenda a diferença entre os dois 2008-07-12 15:51:27 Utilizar somente o método do mark-up, apesar da sua simplicidade, pode acarretar em prejuízos
Quando se precifica um produto ou serviço no varejo, deve-se atentar para duas formas de se fazer a precificação: margem bruta ou o mark-up. Mas qual é a melhor? E o que significa cada uma delas?
É importante ter os dois conceitos claros para não se incorrer em erros que podem levar a uma queda
Internet não pode mais ser ignorada como ferramenta de vendas 2008-07-07 12:33:03 Brasil já é o 6º maior mercado do mundo, o que é uma ótima oportunidade para alavancar as vendas
A Internet
está cada vez mais presente na vida dos brasileiros e também em todos os cantos do mundo. Dia após dia mais pessoas acessam e navegam pelas incontáveis páginas que oferecem serviços, produtos, notícias, blogs, entre muitos outros.
Segundo o site “Internet World Stats”, com
Couvert é agenda oculta em restaurantes 2008-07-03 07:54:29 Maioria das redes não coloca o preço no cardápio e não pergunta antes de oferecê-lo
Toda vez que você entra em um restaurante é a mesma coisa. O garçom acomoda os clientes, traz o cardápio, pergunta pelas bebidas e logo traz o couvert sem a menor cerimônia. O problema não está em trazê-lo, mas em perguntar primeiro se o cliente o quer ou não.
Esta estratégia é muito comum e são Read more:agenda
, oculta
Tempo que o cliente espera na bomba pode ser melhor aproveitado 2008-06-24 10:01:35 Enquanto o cliente abastece o carro, pode-se oferecer produtos para aumentar o ticket médio
Existe um tempo precioso e que não é aproveitado por quase todos os postos de gasolina, sejam eles de cidades pequenas ou grandes. Todas as pessoas que param para abastecer têm que obrigatoriamente espera
r pelo menos cinco minutos até que o tanque fique cheio. Durante este período, geralmente elas fi
Cestinhas pela loja geram mais vendas 2008-06-24 07:16:29 Uma solução simples principalmente quando a maioria dos clientes entra a pé na loja
Você está sentado e descansando em frente a sua loja. Naquele instante, começa a pensar em maneiras de aumentar suas vendas que sejam simples, mas ao mesmo tempo eficazes. Como bom observador, você fica olhando seus clientes entrarem e saírem com suas compras em sacolas. Depois de um certo tempo, decide co
Banheiro limpo e ajeitado diz muito sobre o lugar 2008-06-24 06:57:32 Cliente valoriza muito quando o banheiro é arrumado porque indica preocupação com higiene
Não importa o tipo de negócio. Pode ser uma loja de roupas, um restaurante, um cinema ou um escritório de advocacia. Se o banheiro for sujo ou desarrumado, a impressão deixada para o cliente será a pior possível, ainda mais se a venda estiver ligada a alimentos.
Quando uma pessoa vai às compras, e Read more:sobre
, lugar
Atendimento agressivo em farmácias pode se tornar um problema 2008-06-22 18:59:47 Muitos clientes não gostam de ser abordados quando estão comprando e acabam se sentindo intimidados
Praticamente todas as farmácias agem da mesma forma. Quando você entra para comprar qualquer item e fica nada menos que cinco minutos em dúvida parado diante de uma gôndola, invariavelmente aparece um funcionário e lhe pergunta: “Senhor, posso ajudar em alguma coisa?”
Este tipo de abord
Não basta o lucro, é preciso olhar para o retorno sobre os ativos 2008-06-22 13:00:52 Retorno sobre
o ativo é a melhor medida para comparar diferentes negócios e aplicações
Quando se analisa um negócio, a nossa tendência é apenas olhar para a lucratividade que ele gera ao longo do tempo, comparando o resultado que foi alcançado em um mês versus o anterior, de um semestre versus o mesmo do ano passado e assim por diante. Porém, esta medida, apesar de importante, não é
Atendimento no dellivery de uma pizzaria o que melhorar? 2008-06-22 08:44:56 Vários detalhes são relegados quando se faz a venda por telefone ou por Internet, o que reduz a venda.
Você já parou para pensar na quantidade de detalhes que existem quando se faz o pedido de uma pizza por telefone ou por Internet? Talvez não, mas quanto mais se for atencioso, melhor será, porque a conquista dos clientes com certeza será boa para as vendas.
Em primeiro lugar, é preciso
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