Por que os Homens Fazem Sexo e as Mulheres Fazem Amor?
2007-07-28 10:59:00
Por que os Homens Fazem Sexo e as Mulheres Fazem Amor?ALLAN PEASE & BARBARA PEASE Neste volume bem-humorado é discutida a visão cientÃfica sobre a diferença entre os dois sexos. Por que as mulheres, quando estão estressadas, falam pelos cotovelos e os homens calam? Por que as mulheres têm dificuldade em estacionar junto à calçada e os homens monopolizam o controle remoto? Descubra neste estudo polêmico. Para Comprar Clique AquiEditora: SextanteISBN: 8586796522Ano: 2000Edição: 1Número de páginas: 233Acabamento: Brochura Formato: Médio
Homens São de Marte, Mulheres São de Vênus
2007-07-28 10:48:00
Homens São de Marte
, Mulheres São de VênusJOHN GRAYTodas as mulheres são iguais - os homens, idem. Quando se aborrecem eles querem silêncio e solidão. Já entre elas, as preocupações resultam na matraca desenfreada, pois falando, acalmam-se. O ego masculino é a base de conquistas - o feminino é a emoção.Para comprar Clique AquiEditora: RoccoISBN: 8532505171Ano: 1997Edição: 1Número de páginas: 304Acabamento: Brochura Formato: Médio
As 48 Leis do Poder
2007-07-28 10:40:00
As 48 Leis do PoderRobert Greene (com projeto de Joost Elffers) "O homem que tenta ser bom o tempo todo esta fadado à ruÃna entre os inúmeros outros que não são bons" Nicolau MaquiavelTodos querem ter poder. Mas poucos sabem o que fazer para alcançá-lo. Como conseguir aquela promoção tão esperada? O que fazer para conquistar a admiração dos colegas e neutralizar quem vive tentando derrubá-lo? Como ser o queridinho do chefe? Em As 48 leis do poder, o leitor aprende a manipular pessoas e situações para alcançar seus objetivos. E descobre por que alguns conseguem ser tão bem-sucedidos, enquanto outros estão sempre sendo passados para trás.Querer ser melhor do que o chefe, por exemplo, é um erro fatal. "Faça com que as pessoas acima de você se sintam confortavelmente superiores(...) Faça com que seus mestres pareçam mais brilhantes do que são na realidade e você alcançará o ápice do poder", diz Robert Greene no capÃtulo "Não ofusque o brilho do mestre"
Consultoria (II) : A Principal Medida
2007-07-28 09:16:00
Consultoria (II) : A Principal
MedidaPor Carlos Alberto de Faria"A melhor forma de evitar o sangue da batalhaé a preparação para o combate.Anônimo RESUMO:"Cliente encantado é o que precede e produz o sucesso e a perenidade, e por conseqüência, o lucro constante.Este é o grande indicador de quaisquer consultorias.Só das consultorias?"Hoje, continuaremos com a seqüência de cinco artigos sobre consultoria e as medidas necessárias para a sobrevivência no mercado, sobre a arte de se fazer negócios para este ramo de atividade.O encantamento do cliente é a peça chave da obtenção de sucesso de quaisquer empresas de consultoria, o principal resultado, o que alavanca o sucesso no mercado. O encantamento do seu cliente é tão importante que se pode afirmar que a sua consultoria deve ser uma fábrica de clientes encantados, não importando a sua área de resultados, e antes mesmo de quaisquer outras finalidades.De todas as medidas ou indicadores que uma consultoria pode ter, a p
Consultoria (I) : Medir ou Morrer
2007-07-28 09:09:00
Consultoria (I) : Medir ou MorrerPor Carlos Alberto de Faria"Não se preocupe com o tiro que não acerta o alvo. Este é o fato: o alvo nunca é atingido se você deixa de atirar.Anônimo RESUMO:"A consultoria, como quaisquer outras atividades, exige que se estabeleça indicadores de desempenho ou medidas, que facilitem e promovam o sucesso do empreendimento.Aqui apresentamos os indicadores chave para a prestação de serviços de consultoria."É uma tendência natural que empregados que tenham sucesso profissional transformem-se em consultores, ou migrando para uma empresa de consultoria ou montando sua própria consultoria. Isso acontece com uma parte dos profissionais de todas as áreas de atuação. Há os que ficam só na intenção, durante toda a sua vida.A atuação de consultores realmente exige a especialização em uma área, a área em que se vai prestar serviços de consultoria, por exemplo: finanças, otimização de tributos, TI, administração do desempenho, etc. No en
Afinal, O que é Consultoria?
2007-07-28 08:54:00
Afinal, O que é Consultoria?Por Carlos Alberto de FariaEssa dúvida aparece na cabeça de muita gente interessada. A outra dúvida é:- "Será que eu preciso de uma consultoria?"A consultoria é um misto de conhecimento, muita informação, informação constantemente atualizada, empatia, percepção, sintonia interna e empatia, visãosistêmica, facilidade de encontrar caminhos e soluções, propensão e arte para a ação, muito bom senso e muita facilidade de interação pessoal. Enfim, é simples, mas não é fácil!A consultoria é revestida de um certo manto e áurea de segredo, por parte da própria classe de consultores, para assegurar a existência de poucas pessoas nessa atividade, principalmente porque quanto menos pessoas neste campo de atividade, mais podem cobrar pelos serviços.A arte da consultoria é bastante fácil de ser entendida, é um processo: - de transferência de conhecimento, habilidades e atitudes que permite ao cliente uma melhor interação com o mercado
Pesquisa de Satisfação é Perda de Tempo?
2007-07-27 10:18:00
Pesquisa de Satisfação é Perda de Tempo?Por Carlos Alberto de Faria18/06/2007"Gosto não se discute, gosto se pesquisa!"Autor desconhecido Sim! Pesquisas de satisfação são perda de tempo!As pesquisas de satisfação podem ser consideradas perda de tempo e de dinheiro para a nossa empresa, seja ela qual for.Mataremos a cobra e mostraremos o pau! Diremos os por quês desta nossa afirmação e apresentaremos duas opções de pesquisa: uma referenciada neste boletim e outra no próximo Boletim Semanal.Esclarecendo, entendemos por pesquisas de satisfação aquelas que perguntam para um atributo qualquer (a caracterÃstica YKZ"):Qual a sua satisfação com relação à "caracterÃstica YKZ" oferecida pela empresa XPTO?( ) Muito satisfeito( ) Satisfeito( ) Nem satisfeito, nem insatisfeito( ) Insatisfeito( ) Muito insatisfeitoNormalmente as nossas pesquisas de satisfação envolvem um tempo considerável em sua preparação, aplicação e consolidação dos dados, sem falar nos custos en
Qualidade: O Rumo Para O Sucesso
2007-07-31 11:15:00
Qualidade: O Rumo Para O SucessoPor Carlos Alberto de Faria"Com Qualidade você pode dar certo, você pode ter chance de obter sucesso em sua empresa ou empreendimento. Sem Qualidade, nem adianta tentar!"Com isto eu estou querendo dizer que a palavra Qualidade, embora tenha estado presente durante muito tempo na mídia de administração e, hoje, a ausente dessa mídia, é essencial, é o pré-requisito para que qualquer empresa tenha condições de atuar buscando o sucesso. Sem Qualidade o fracasso é inevitável!Há diversos gurus nesta área, que deram definições, cada um à sua maneira, do que é Qualidade. Dentre as várias definições de qualidade, uma se destaca por sua praticidade e operacionalidade, pela facilidade com que permite trabalharmos, no dia a dia, com o conceito de Qualidade:Qualidade é a conformidade aos requisitos. Requisitos são características: a) desejadas pelos clientes;b) necessárias à empresa;c) obrigatórias pela legislação, ed) necessárias aos e
A Melhoria Pessoal Contínua
2007-07-30 14:51:00
A Melhoria Pessoal ContínuaPor Carlos Alberto de Faria"Um homem do departamento pessoal abraçandoum empregado é o mesmo que o tesoureiro comas mãos na caixa registradora."Robert Townsend, autor do imperdível "Dane-se A Organização!" RESUMO:"A melhoria pessoal, a melhoria dos relacionamentos, a melhoria da auto, da hetero-percepção e do conhecimento, e a melhoria das interdependências dentro da empresa, na família e fora delas. Chegamos então à melhoria pessoal contínua."As empresas só acessam a era do conhecimento, quando e se tiverem implantado os princípios da qualidade em toda a organização, e estes princípios estiverem operacionais, já colhendo frutos. O que é raro, mas perfeitamente possível.Por que podemos fazer tal afirmação?A solução de problemas, tão bem documentada e exposta em livros e manuais de qualidade, com as famosas ferramentas da qualidade, é uma peça chave na implantação da qualidade. Um dos preceitos é a gerência baseada em fatos e d
Criatividade - Espremendo a Laranja
2007-08-03 13:47:00
Criatividade - Espremendo a LaranjaPAT FALLON FRED SENNNos Círculos comerciais, não faltam debates sobre mudanças que ocorrem no cenário do consumidor. Neste livro, que ensina você a transformar a criatividade em uma poderosa vantagem de negócio, Pat Fallon e Fred Senn argumentam que não importa o aparecimento de uma nova mídia ou o desaparecimento de uma velha mídia. O que deve permanecer sempre é o poder da criatividade como força para mover o mercado a seu favor.De acordo com os autores, os líderes de organizações têm mais criatividade do que imaginam. Eles a reprimem sem perceber ou a canalizam na direção errada. Como evitar esses erros? Gere idéias criativas que sejam economicamente viáveis.Com a autoridade de vinte e cinco anos de marketing bem sucedido e muitos trabalhos premiados, Fallon e Senn oferecem neste livro um eficiente procedimento: Identificar o problema-chave que sua empresa precisa resolver e então procurar, obstinadamente, novas idéias que le
CRIATIVIDADE, OUSADIA e ÉTICA - PALAVRAS CHAVES DE RECURSOS HUMANOS
2007-08-02 12:31:00
CRIATIVIDADE, OUSADIA e ÉTICA - PALAVRAS CHAVES DE RECURSOS HUMANOSPor Maria Inês Felippe Temos que ir ao encontro de ações criativas, inovadoras e éticas, resgatando o verdadeiro lado humano das empresas, estabelecendo a relação ganha - ganha entre os funcionários. Todos nós sabemos que as empresas são organismos vivos e que na verdade não existem empresas, mas pessoas, com objetivos em comum dando vida a uma idéia, projeto e até a uma máquina e ou equipamento. Na atualidade, por questões de sobrevivência, percebemos uma grande demanda das empresas com relação a busca da criatividade e inovação, mas cabe alguns cuidados. Criatividade como habilidade indispensável para ser cultivada do ponto de vista dos indivíduos e da organização, especialmente neste momento da historia, marcado fundamentalmente por mudanças e alta competitividade. No mutável mundo de hoje só temos uma saída como profissional de Recursos Humanos: para sobrevive
CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO COM FOCO EM RESULTADOS
2007-08-02 12:11:00
CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO COM FOCO EM RESULTADOSPor Maria Inês Felippe Inovação e criatividade são essenciais para o continuo desenvolvimento e competitividade de uma nação. Coisas boas acontecem quando o pensamento inovador começa, ele poderá ajudar na criar novos produtos, melhoria nos processos, novas tecnologias tornando a empresa mais competitiva . O investimento em criação, novas tecnologias favorece não somente a pesquisas de idéias, através da internet, mas também contribui para que a empresa torne-se mais produtiva. Mesmo diante de situações de crises, onde nem sempre disponibilizamos de dinheiro para investir, temos que buscar várias idéias mesmo com recursos limitados, sempre pensando: de que maneira poderei melhorar esta atividade? De que forma poderei contribuir com maior impacto na rentabilidade , qualidade dos produtos, segurança do trabalhador, satisfação do cliente, obviamente sem ferir a ética? Como poderei contribuir para u
ASSÉDIO MORAL
2007-08-02 12:09:00
ASSÉDIO MORALPor Maria Inês Felippe Em meio a um mercado de trabalho cada vez mais competitivo, em que garantir a empregabilidade é uma das atitudes mais condizentes, surge uma pergunta bastante comum na esfera empresBernhardMod: quais são os sacrifícios válidos para se garantir o emprego? A resposta é consenso geral quando tratada pelos especialistas de RH: nenhum. Por definição, sacrificar-se é privar-se em benefício de outrem. Uma coisa é o esforço, o desafio, a outra é o sacrifício, o sofrimento; e em se tratando de relações trabalhistas, sofrer não deve ser condição nem muito menos conseqüência, ainda mais quando é resultado de situações de humilhação, constrangimento e submissão. Situações essas que caracterizam o assédio moral. O conceito, bem como a idéia, não é tão recente assim. O assédio moral no trabalho é um fenômeno antigo, mas que vem recebendo destaque pela mídia nos últimos tempos devido a tendência de torn
O Jogo da Ética na Empresa
2007-08-01 14:59:00
O Jogo da Ética na EmpresaPor Maria Rita GramignaÉTICA. Palavra curta, agradável aos ouvidos, incluída no vocabulário gerencial - principalmente na última década.Os códigos éticos - implícitos ou explícitos - dão o tom no relacionamento cliente-fornecedor, indicam filosofias empresariais, compõem missões, definem negócios, apontam diretrizes de ação.Comentários e afirmações chamam a atenção para o tema:- "Isto é falta de ética"!- "Temos por princípios éticos respeitar o ser humano em suas necessidades e potencial" - "Nossa ética não permite tal decisão";- "Nossos contratos são regidos por princípios éticos";- "A ética do nosso negócio, etc... etc... etc... O tempo das negociatas, dos conchavos, da corrupção (passiva ou ativa), do "passar a perna" no cliente, do "puxar o tapete" do colega, do "se apossar de idéias dos outros e omitir a autoria", enfim, do "jeitinho brasileiro", vem sendo questionado e tornou-se objeto de discussões cotidianas. Além
Mala-Direta: Evite ser um "Mala"!
2007-08-01 14:35:00
Mala-Direta: Evite ser um "Mala"!Por Carlos Alberto de FariaVamos de MALA DIRETA: evite ser um "mala"! E mala SEM ALÇA!!! Bem, este é um assunto atualíssimo, que permeia nossos dias, as conversas e a mídia: a mala direta, o spam, o lixo digital... Vamos a alguns fatos atuais e relevantes: 1. um amigo meu, pessoa do mais alto nível, residente em Florianópolis, aposentado, paciente, acaba de informar a nós, seus amigos, que se mudarem de "e-mail", precisam telefonar para ele, pois ele pôs um filtro só com os endereços dos amigos, não aguenta mais anúncio de Sistema Trabalhe em Casa, oferta de software pirata, oferta de Viagra, etc. e tal; 2. a revista EXAME, de 14.05.2003, em sua coluna "capital digital", intitulada "Chega de lixo no meu "e-mail"!", assinada por Helio Gurovitz, (página 116), informa que perde 15 minutos toda manhã apagando tudo antes de começar a trabalhar; 3. a revista EXAME, na sua edição seguinte, de 28.05.2003, vem com um artigo na área de tecnologi
Só Talento não Basta!
2007-08-04 09:09:00
Só Talento
não Basta!Por Paulo AraújoÉ quase uma unanimidade a tese de que vivemos a Era dos Talentos, mas Nélson Rodrigues dizia sem muitas delongas que “toda unanimidade é burra!”De origem latina, a palavra talentu em sua essência significa balança, peso. Também já foi moeda na Roma e Grécia Antiga e citada nas parábolas de Cristo. Conta a história que o rei Salomão gastou em seu reinado cerca de cem mil talentos de ouro e um milhão de talentos de prata para a construção de um templo em homenagem a Deus. Foi um dinheirão para a época!Nos tempos atuais e no atual dicionário corporativo, a palavra talento logo nos lembra alguém com grande inteligência, extremamente hábil ou com alguma aptidão notável.Mas a pergunta que não que calar é: Só talento basta?Não. É um grande erro acreditar que uma pessoa só será a grande solução para os problemas da sua empresa. Descobrir e saber usar o seu talento é o que realmente faz a diferença. É preciso conhecim
5W + 2H - Uma Ferramenta Simples e Útil, Já
2007-08-08 12:14:00
5W + 2H - Uma Ferramenta Simples e Útil, JáPor Carlos Alberto de FariaDe vez em quando você: - fica inseguro ao executar um trabalho? - não sabe direito o que fazer? Se por acaso isto acontece com você, vamos apresentar uma ferramenta simples e fácil, que pode ser usada sempre, só depende de você! Leia com atenção! Vamos apresentar uma ferramenta de 1001 utilidades. Para qualquer trabalho. Em qualquer campo de atividade.Essa ferramenta pode dar mais segurança para você no seu trabalho do dia-a-dia! A ferramenta, de 1001 utilidades, é o 5W+2H. Ela não é a pedra filosofal, é uma ferramenta prática e oriunda da área de qualidade. A ferramenta é simples e fácil; basta responder 7 questões básicas: quem, o que, por que, quando, onde, como e quanto. Essa ferramenta está apresentada no quadro abaixo.Quadro 1 - A Ferramenta 5W+2HQUEM?Who?5WO QUE?What?POR QUE?Why?QUANDO?When?ONDE?Where?COMO?How?2HQUANTO?How much?O nome da ferramenta vem das iniciais das palavras em inglê
Controle de Estoques e Logística: Receita de Sucesso
2007-08-07 15:05:00
Controle de Estoques e Logística: Receita de SucessoPor Henrique Montserrat Fernandez Os estoques representam capital investido, lançado no ativo da empresa e com liquidez dependente do volume produzido e vendido (ou apenas revendido, no caso do comércio). Apesar de, quanto mais se vender, teoricamente o ganho obtido ser maior1, torna-se estratégico para qualquer empresa o controle adequado de seus estoques, de forma a reduzir os custos gerados pela existência deles. O ideal para as empresas seria efetuar as aquisições de estoques somente para atender os pedidos de seus clientes e, assim, obter a redução dos custos envolvidos. Infelizmente, a assim chamada entrega just in time (a tempo)2 é muito difícil de obter, pois depende quase exclusivamente do fornecedor, e haverá situações em que este não cumprirá com o prazo estabelecido, afetando qualquer planejamento prévio que tenha sido feito por sua empresa. Portanto, caso não esteja bem dimensionado seu volume de estoque
Mind-Map - Uma Ferramenta de Apoio à Criatividade
2007-08-07 09:39:00
Mind-Map - Uma Ferramenta de Apoio à CriatividadePor Maria Rita GramignaVocê já imaginou trabalhar na resolução de problemas ou no acompanhamento de um projeto importante usando somente uma folha contendo desenhos, símbolos e poucas palavras? Parece impossível?Pois existe esta possibilidade que, além de criativa, e efetiva e muito prazerosa: o Mind-Map.TONY BUZAN e BARRY BUZAN – foram seus criadores e difundiram a ferramenta em sua obra “El libro de los mapas mentales – Como utilizar al máximo las capacidades de la mente “.O livro não está disponível em língua portuguesa, motivo pelo qual decidi fazer um consolidado da técnica para que os leitores tivessem a oportunidade de conhecê-la e experimentá-la.Reconhecido como poderosa técnica gráfica e a chave-mestra para acender o potencial do cérebro, o Mind-Map reproduz o pensamento irradiante e, portanto, uma função natural da mente humana..Pode ser usado em todos os aspectos da vida com o objetivo de melhorar
Estratégias Competitivas Empresariais
2007-08-07 09:13:00
Estratégias Competitivas Empresariais por HENRIQUE MONTSERRAT FERNANDEZ Há três abordagens estratégicas genéricas, destinadas a enfrentar as cinco forças competitivas de Michael Porter (ver meu artigo O Futuro de Seu Negócio – Evoluindo no Tempo) que atuam em um mercado qualquer e que podem ser utilizadas de forma isolada ou combinada*: 1. Liderança no custo total 2. Diferenciação 3. Enfoque Para obter-se a liderança no custo total, a empresa necessita centralizar seus esforços no controle e redução dos custos e das despesas gerais, além da, nas palavras de Porter , “construção agressiva de instalações em escala eficiente”. É imprescindível notar que áreas como pesquisa e desenvolvimento (P&D), assistência técnica, vendas e outras áreas estratégicas não podem ser prejudicadas nesse esforço de redução de custos. A estratégia de diferenciação, por sua vez, tem como base a criação de alguma característica que só seu produto possua, quando for com
Danos à Empresa Originados pelo Alto Turnover
2007-08-06 14:56:00
Danos à Empresa Originados pelo Alto Turnover
Por Henrique Montserrat Fernandez Turnover significa a rotatividade de pessoal de uma empresa e é um excelente indicador de saúde da mesma.Quando excessivo, indica que algo está errado na organização. É o momento de analisar o por quê dessa alta rotatividade, afinal, não podemos esquecer que os chamados funcionários são antes de tudo pessoas. Essas pessoas tem necessidades e criam vínculos dinâmicos de relacionamento com os colegas da empresa, ou mesmo com clientes e fornecedores.Os colaboradores de uma organização detêm o conhecimento das rotinas de trabalho, o que a empresa produz ou quais serviços ela presta e, após algum tempo na mesma, esses profissionais passam a dominar essas atividades e a desempenhá-las sem maiores problemas.Quando alguém da equipe sai, as atividades sofrem mudanças que em maior ou menor grau afetam a organização. Assim como um motor que para de funcionar caso alguma engrenagem se deteriore, a
Princípios de Deming
2007-08-11 13:14:00
Princípios de DemingPrincípios de Deming - Os denominados “14 princípios” estabelecidos pelo Dr. Deming constituem o fundamento dos ensinamentos ministrados aos executivos no Japão, em 1950 e nos anos subseqüentes. Consubstanciam a essência de sua filosofia e aplicam-se indistintamente a organizações pequenas e grandes, tanto na indústria de transformação como na de serviços. Do mesmo modo aplicam-se a qualquer unidade ou divisão de uma organização. São os seguintes: 1 - estabeleça constância de propósitos para melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo e manter-se em atividade, bem como criar emprego;2 - adote a nova filosofia. Estamos numa nova era econômica. A administração ocidental deve acordar para o desafio, conscientizar-se de suas responsabilidades e assumir a liderança no processo de transformação; 3 - deixe de depender de inspeção para atingir a qualidade. Elimine a necessidade de inspeção em massa, introduzindo a qu
Best Sellers
2007-08-11 09:26:00
Marley e Eu: a Vida e o Amor ao Lado do Pior Cão do Mundo48 Leis do Poder de ROBERT GREENE e JOOST ELFFERSFiltro Solar de MARY SCHMICH e PEDRO BIALHomens São de Marte, Mulheres São de Vênus JOHN GRAYAdministração de Marketing 12a edição de PHILIP KOTLER & KEVIN LANE KELLERAdministração de Marketing 10a Edição de PHILIP KOTLERPor que os Homens Fazem Sexo e as Mulheres Fazem Amor? ALAN PEASE & BARBARA PEASERoube Estas Idéias! STEVE CONE
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Estamos prontos para crescer e nos tornarmos empresarialmente adultos?
2007-08-11 07:26:00
Estamos Prontos para Crescer e nos Tornarmos empresarialmente adultos?Por Marcus Vinicius P. Oliveira 11/08/2007Em tempo de bons ventos dos mercados financeiros internacionais e de resultados desastrosos em terra, li em diferentes meios de comunicação a recorrente citação se estamos prontos para crescer. Por vezes uma indagação, outras, uma pergunta e até mesmo uma afirmação. Como falar de um país não é a minha praia, recorro a adentrar pela questão frente ao mundo empresarial, em sua também complexa rede de negócios e de relacionamentos humanos: estamos prontos para crescer?Arrisco-me a dizer um sim quase irrestrito e que talvez até valha para o nosso imenso país caoticamente maravilhoso. Este sim convicto é proveniente da limitação da questão, pois crescer é simplesmente tornar-se maior. Isto, depois de um certo tempo de vida é quase inevitável, portanto, depois da fase inicial e heróica de qualquer empresa, estatisticamente esta passa a ter boas perspectivas
O Futuro das Estratégias de Marketing para o Setor Industrial Farmacêutico
2007-08-15 08:40:00
O Futuro das Estratégias de Marketing
para o Setor Industrial
FarmacêuticoPor Fernando ItalianiHá anos eu acompanho as estratégias colocadas em prática pela indústria farmacêutica e confesso que em muitos casos, fico admirado; pela criatividade e pela falta dela.Como é possível, num cenário de alta competitividade e informação, os gerentes de produtos ainda não utilizarem, ou pior, não conhecerem ferramentas como a farmacoeconomia e farmacovigilância para lhes auxiliar na diferenciação de seus produtos e serviços tanto para a classe médica, mas principalmente para os pacientes. Uma vez questionando uma gerente de produtos de uma grande empresa como ela aplicava farmacoeconomia e farmacovigilância nos seus produtos para cardiologia, ouvi cada coisa que os leitores especializados ficariam com vergonha.Com o aumento da expectativa de vida, o trabalho com produtos para tratamento crônico nunca foi tão relevante, pois a adesão deste paciente representa menores efeitos
FGV-EAESP promove 4º Congresso Internacional de Comunicação e Marketing
2007-08-15 08:01:00
FGV-EAESP promove 4º Congresso Internacional
de Comunicação e Marketing
O evento tem como missão incentivar o debate sobre a comunicação com os mercados em uma economia globalizadaA Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP), por meio do seu Centro de Estudos de Negócios de Propaganda (GVcenpro), promove nos dias 22 e 23 de agosto o 4º Congresso Internacional de Comunicação e Marketing (CINCOM 2007), que neste ano aborda o tema “Marcas e Comportamento do Consumidor”. Com a missão de incentivar o debate da comunicação com os mercados em uma economia globalizada, gerando conhecimento para a criação de propostas específicas que possam ser adotadas como referencial nacional e internacional, tanto para o meio acadêmico como para o empresarial, o CINCOM 2007 pretende contribuir efetivamente para a análise do comportamento do consumidor e da expectativa de compra para um melhor posicionamento da marca. As atividades do con
A Atenção e o Marketing
2007-08-14 16:38:00
A Atenção e o Marketing
Por Carlos Alberto de FariaHá uma verdadeira avalanche de informações, de anúncios, de propagandas, de sinais, de vozes, de músicas, de sons e de imagens bombardeando a cada um de nós, diariamente. Quando você sair de casa, tente observar quantas placas de sinalização de trânsito existem no seu caminho, por quantas placas com anúncios você passa, quantas propagandas você escuta no rádio. Conte cada uma delas, em viagens separadas, porque senão você não vai andar. Quando você chega em casa, assistindo televisão, quantas propagandas você assiste? Quantas vezes sua mulher, ou seu esposo pede por sua atenção? Quantas vezes sua atenção é solicitada para algo, no seu trabalho? E os seus filhos? E os seus familiares? E as suas atividades comunitárias?Ainda bem que, aparentemente, chamar a atenção não nos cansa. Mas só aparentemente. Veja o nosso artigo "A Escolha E A Sua Mensagem", na página dos Artigos, no sítio da Merkatus.Nestes novo
O Poder do Marketing Sensorial
2007-08-19 09:41:00
O Poder do Marketing
SensorialCristina Maria Silva Leitão“É através dos 5 sentidos que percebemos o mundo.” Dizem especialistas. Os sentidos humanos, também são considerado como as portas de entrada para qualquer reação ou atitude, que expresse aprovação ou não a certo produto ou serviço. De acordo com Michael R. Solomon (2002), os impulsos captados por nossos sentidos, dão inicio ao processo perceptivo, onde os sensores internos captam influências do ambiente externo, gerando assim lembranças, bem-estar, saudades, desejos ou até mesmo repugnância. Por exemplo, ao ouvir uma música no rádio você pode lembrar de alguém e trazer a sua mente o perfume desta pessoa ou até mesmo a sensação de ouvi-la . O Marketing Sensorial é um investimento de baixo custo, principalmente se for usado no ponto de venda. Ele tem como propósito, fixar a marca, o produto ou o serviço, criando sensações através dos 5 sentidos humanos, formando assim um vinculo emocional com o co
A Atitude
2007-08-17 22:31:00
A AtitudePor Daniel Portillo Serrano Segundo Gade (1980), na psicologia do consumidor a atitude é a predisposição interna de um indivíduo para avaliar determinado objeto, ou aspecto, de forma favorável ou desfavorável, sendo uma das variáveis a decidir no consumo.As atitudes apresentam componente cognitivo ou de conhecimento, afetivo, ligado ao sentimento, e comportamental, que implica uma disposição para ação. As Funções das AtitudesSão as seguintes as funções que atendem às necessidades do indivíduo:1) Função instrumental ajustativa ou utilitária - É a função que serve de forma utilitária para o ajustamento do indivíduo às suas necessidades. Tem como premissa o reforço e a punição. O indivíduo forma sua atitude em torno da recompensa que poderá obter e a da forma pela qual poderá reduzir a insatisfação São atitudes que procuram maximizar os ganhos e minimizar os custos. A função ajustativa apóia-se na teoria comportamental do reforço, i.e, o co
Aprendizagem
2007-08-17 07:47:00
AprendizagemDaniel Portillo SerranoA maior parte do nosso comportamento, inclusive o de consumir, é aprendido. Com isso, volta-se à questão das necessidades primárias e secundárias, inatas e aprendidas, e como aprendemos a ter e satisfazer estas necessidades. Neste caso, há duas teorias divergentes: a Teoria Cognitiva e a Teoria Estímulo Resposta.A Teoria Estímulo Resposta (S-R) A teoria SR utiliza-se dos paradigmas clássicos, como reforço, extinção, discriminação e generalização. O reforço pode ser primário se constituído de uma recompensa em nível de satisfação de necessidade primária, ou secundário, se constituído de elementos socialmente aprendidos, como um sorriso ou elogio, por exemplo, a gravata que estamos usando, o que fará com que compremos mais gravatas deste tipo. O reforço também poderá ser negativo, e implica, neste caso, em uma redução da recompensa. No caso de esta ocorrer sempre, dá-se a extinção, i.e., se nunca elogiarem nossa grav
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