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Pesquisa de Marketing é o Mapa do Labirinto 2007-10-14 21:28:00 Pesquisa de Marketing
é o Mapa do LabirintoPor João Henrique Rafael JuniorAlgumas décadas atrás, capacidade de investir em máquinas e novas tecnologias para produção era o diferencial e a garantia de progresso no mercado. Atualmente tornou-se necessidade básica de sobrevivência para qualquer empresa. Tal fato leva-nos a refletir e perceber que agora vivemos na era da informação. Novas tecnologias e meios de comunicação surgem em velocidade incrível, possibilitando à nova geração acesso e acúmulo de informações nunca visto antes. Desse modo, as pessoas capazes de obter informações suficientes, terão o que é mais importante no novo milênio, o conhecimento. Neste contexto a pesquisa de marketing deve ser considerada, com certeza, um investimento, uma ferramenta única e valiosíssima para a obtenção e avaliação de informações, e consequentemente, a construção do conhecimento.Segundo o dicionário online Priberam, “investir é a ação de aplicar capital
A Escolha da Profissão 2007-10-19 18:05:00 A Escolha
da ProfissãoPor Tom CoelhoAntigamente publicitário era aquele que tinha largado o curso de jornalismo. Hoje, publicitário é o cara que largou o curso de publicidade.(Eugênio Mohallem)Uma análise do Censo de 2000 do IBGE feita pelo Observatório Universitário indicou a correlação entre a profissão exercida e o curso superior realizado pelos profissionais. Enquanto 70% dos dentistas, 75% dos médicos e 84% dos enfermeiros trabalham na mesma área em que se formaram, apenas 10% dos economistas e biólogos e 1% dos geógrafos segue o mesmo caminho.Exame atento de outras profissões ainda nos indicará que apenas um em cada quatro publicitários, um em cada três engenheiros e um em cada dois administradores faz carreira a partir do título que escolheu e perseguiu.É evidente que faltam vagas no mercado de trabalho. O emprego formal acabou. Se nas décadas de 1960 e 1970 o paradigma apontava como colocação dos sonhos um cargo no Banco do Brasil, na Petrobras ou em out
Planejamento Estratégico Pessoal (parte 1) 2007-10-31 06:53:00 Planejamento Estratégico Pessoal (parte 1)por Tom CoelhoEstamos acostumados a falar sobre planejamento estratégico no âmbito das corporações. Empresas, instituições e governos preparam, normalmente no quarto trimestre, novos planos e a revisão de planos existentes para o ano seguinte, bem como para períodos mais longos. Mas a proposta deste ensaio é conduzir você na execução de um planejamento estratégico diferente e especial: o plano de sua vida. E, para fazê-lo, iremos nos basear em uma metodologia inovadora.Parte A – O Tripé do Planejamento Estratégico PessoalPlanejamento estratégico pessoal é o processo de construir o seu futuro. E tal como nas corporações, a primeira etapa consiste na definição de três aspectos essenciais: missão, valores e visão. 1. MissãoA missão é a sua razão de existir. Entendê-la habita antigas questões filosóficas como: “De onde viemos?” e “Para onde vamos?”.Descobrir sua missão é fruto das perguntas que você se
Dezoito Frases Sobre Comunicação 2007-10-28 08:15:00 Dezoito Frases
Sobre ComunicaçãoErnesto Berg Retirei essas 18 frases sobre comunicação do meu livro Tempestade de Idéias. Acredito que são muito úteis para o seu dia a dia na organização.Você pode fazer muito mais amigos em dois meses interessando-se pelas pessoas do que conseguiria fazer em dois anos, tentando fazer as pessoas se interessarem por você.Dale Carnegie Um pesquisa realizada pela Fundação Carnegie revelou que 15 % do sucesso profissional dos entrevistadores era atribuído ao conhecimento técnico ou especializado do serviço, e 85 % à habilidade em lidar com pessoas.Você nunca terá uma segunda chance de provocar a primeira boa impressão.Danuza Leão Se você não faz parte da solução, então faz parte do problema. Neste caso você não tem nada a contribuir, só a atrapalhar e confundir. É esta a imagem que você quer deixar em sua vida?Ernesto Berg
Como Atuar Numa Sessão de Brainstorming 2007-10-27 09:02:00 Como Atuar Numa Sessão de Brainstorming Gisela Kassoy A convocação já foi feita. Está chegando a data na qual você terá que dar idéias, muitas idéias. O que fazer se você não tiver idéia nenhuma? E quando disserem para falar qualquer coisa, como lidar com o receio de parecer ridículo? A inovação está sendo cada vez mais solicitada às empresas e você sabe que sua capacidade de apresentar, aceitar e aperfeiçoar idéias será cada vez mais valorizada. Mas é possível que você não se sinta muito à vontade com o brainstorming, ou que não acredite nele ou na sua capacidade de gerar idéias. Como garantir um bom desempenho? Em primeiro lugar, é preciso entender os princípios do brainstorming: ele possui duas etapas - a divergente, na qual a proposta é ter muitas idéias e a convergente, na qual as idéias são selecionadas, agrupadas e avaliadas. A etapa convergente não é muito diferente do que fazemos no nosso cotidiano: somos todos experts em fazer julgamentos,
Planejamento Estratégico Pessoal (Parte 2) 2007-11-08 18:10:00 Planejamento Estratégico Pessoal (Parte 2)por Tom CoelhoParte B – A Caixa de Ferramentas Os convencionais 4Ps, apresentados por Jerome McCarthy em sua obra Basic Marketing, de 1960, como únicas variáveis relevantes do chamado composto mercadológico, receberam uma abordagem inovadora. Mais de quarenta anos de estudo e trabalho permitiram a Francisco Alberto Madia de Souza, presidente da Madia Mundo Marketing, desenvolver uma matriz fantástica formada por 12Ps, conforme apresentaremos adiante. 1. PEST Agora que já descobriu sua missão de vida, selecionou os valores que irão balizar seus comportamentos e ações e determinou onde pretende estar a partir de sua visão do futuro, deverá fazer uma análise atenta do ambiente externo, ou seja, o ambiente Político, Econômico, Social e Tecnológico no qual está inserido. O ambiente político ganhou notoriedade ainda maior dentro da atual conjuntura do país devido aos desmandos envolvendo governantes de todas as esferas do poder,
Inovação, palavra de ordem no Século XXI. 2007-11-13 07:13:00 Inovação, palavra de ordem no Século XXI.Por Marizete Furbino“A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo”. (Peter Drucker)Para enfrentar os concorrentes e como medida preventiva, evitando-se assim, a própria degolação, torna-se necessário que, pequenas e médias empresas, além de valorizar seus recursos humanos, invistam cada vez mais nos mesmos, para que estes possam atuar com muita criatividade e inovação, trabalhando em prol da melhoria contínua, propiciando assim, que a empresa não só melhore cada vez mais produtos/serviços, mas, aumente sua produtividade, obtenha maior lucratividade e faça o diferencial no mercado, mantendo-se competitivas, garantindo assim, sua sobrevivência de forma sustentável.Sabedor de que conhecimento, inovação e criatividade, são 03 pilares imprescindíveis para o desenvolvimento e crescimento de qualquer empresa, uma vez que traz consigo maior produtividade, eficiência e eficácia nas ações, o empreendedor investe cada vez m
Como gostar do seu trabalho 2007-11-12 15:15:00 Como gostar do seu trabalhoPor Lívia Torres12/11/2007Sua definição no dicionário é “despertar o interesse” e a considero como o princípio básico que nos faz andar para frente. O nome desse sentimento tão individual e motor é a motivação. Você pode não perceber ou simplesmente não usar esse nome, mas a motivação pode ser vista como a fonte de vida no campo profissional e também afetivo. Se você reparar, tudo que fazemos tem um objetivo, um ideal, um porquê de ser feito, ou seja, algo em você é motivado a fazer aquilo. Seja trabalhar para ganhar dinheiro e ter uma vida mais confortável, trabalhar por prazer fazendo algo de que se gosta, namorar, enfim, são alguns exemplos que trazem satisfação pessoal e felicidade, ou seja, sua motivação maior é se satisfazer e ser feliz. O que falaremos aqui é sobre como motivar a si mesmo, ou seja, a auto-motivação.Cada um possui um processo próprio dentro de si. O mais comum de todos é a busca por um objetivo. Pode
ADMINISTRADORES e EMPREENDEDORES: EDUCAÇÃO EMPRESARIAL E PROFISSIONAL 2007-11-18 08:50:00 ADMINISTRADORES e EMPREENDEDORES: EDUCAÇÃO EMPRESARIAL E PROFISSIONALPor: Sérgio Dal SassoQuando direcionamos com profundidade a analise sobre os perfis profissionais vitoriosos e os fatores que os fizeram destaques nos meios por onde atuam ou atuavam, verificamos estatisticamente que seus feitos começaram a ser construídos bem antes dos títulos e especializações que diplomaram suas carreiras.Nada se modificou muito na formação profissional, pois se hoje dizemos que vivemos no milênio do conhecimento, o que de grande mudança temos é que dispomos de alta tecnologia e que essa variável já não é variável, mas base para o estabelecimento uma linha de trabalho mais dinâmica e assim, justificar a própria atuação e performance. No milênio do conhecimento o que temos que entender é que somos dependentes do uso da palavra “ousar”, e que esta condição exige um diferencial unitário e coletivo dos envolvidos em tempos cada vez menores.“O exercício da lógica, enri
Planejamento Estratégico Pessoal (Completo) 2007-11-16 17:03:00 Planejamento Estratégico Pessoal (Completo
)Por Tom CoelhoEstamos acostumados a falar sobre planejamento estratégico no âmbito das corporações. Empresas, instituições e governos preparam, normalmente no quarto trimestre, novos planos e a revisão de planos existentes para o ano seguinte, bem como para períodos mais longos.Mas a proposta deste ensaio é conduzir você na execução de um planejamento estratégico diferente e especial: o plano de sua vida. E, para fazê-lo, iremos nos basear em uma metodologia inovadora.Parte A – O Tripé do Planejamento Estratégico PessoalPlanejamento estratégico pessoal é o processo de construir o seu futuro. E tal como nas corporações, a primeira etapa consiste na definição de três aspectos essenciais: missão, valores e visão.1. MissãoA missão é a sua razão de existir. Entendê-la habita antigas questões filosóficas como: “De onde viemos?” e “Para onde vamos?”.Descobrir sua missão é fruto das perguntas que você se f
Planejamento Estratégico Pessoal (parte 3) 2007-11-16 17:01:00 Planejamento Estratégico Pessoal (parte 3) Por Tom CoelhoFinalizando o ensaio, as últimas ferramentas para a construção de um planejamento estratégico pessoal vitorioso.7. PriceO preço é absoluto, mas o valor é sempre relativo.O preço é um atributo típico dos produtos. E estes têm sido comoditizados ao longo do tempo. Olhe ao seu redor e analise produtos similares de diferentes marcas das mais variadas empresas.Analogamente, todos nós, tomados como produtos no mercado de trabalho, também nos assemelhamos. Nossas competências técnicas são muito próximas, posto que ensinadas nas mesmas escolas, com metodologias parecidas e mesmos livros didáticos. O que outrora fora um diferencial, como o domínio de um segundo idioma ou um título de pós-graduação, hoje representa apenas igualdade de condições junto aos demais profissionais.Como se não bastasse, tudo concorre com tudo agora. A competição é pelo tempo e pelo dinheiro do consumidor potencial. No restaurante, re
Dinâmica do Canal de Vendas 2007-11-19 07:25:00 Dinâmica do Canal
de VendasPor Nori Lucio Jr.19/11/2007Definir cuidadosamente as estratégias e políticas de canais de distribuição é fundamental para atrair os parceiros corretos e, conseqüentemente garantir a disponibilidade do produto no ponto de venda seja uma revenda, uma loja de varejo, um distribuidor, um OEM, um site equipado com e-commerce, etc. FATO: Uma grande parte das empresas que fabricam seus produtos e serviços não vende diretamente para seus clientes finais e dependem totalmente do canal de distribuição para geração de 100% das vendas e também para obterem cobertura geográfica ou capilaridade.O canal é uma “constante zona de potenciais conflitos” - provavelmente por esta razão existem as “políticas” de canais que devem no mínimo observar dois quesitos que são verdadeiros “estopins”. São eles a “precificação” e a “política de descontos” por tipo de canal. Exemplo: Sua empresa não deve, por exemplo, vender para o usuário final
Será que você sabe vender um Barney? 2007-11-27 20:58:00 Será que você sabe vender
um Barney?Por Anderson HernandesFico observando como muitos vendedores têm uma visão míope do que estão vendendo aos seus clientes e do que eles comprando. Muito se fala sobre técnicas e passos da venda, mas pouco ainda se sabe sobre o comportamento e a mente do consumidor.A venda de um produto ou de um serviço sempre tem, no mínimo, dois pontos de vista distintos, que devem ser alinhados para que os resultados de venda e satisfação possa ser alcançada. Alinhar o que você está vendendo com o que o seu cliente está comprando não é uma tarefa fácil.Por exemplo, outro dia, eu estava à procura de um Barney, aquele bicho de pelúcia roxo que as crianças amam assistir na TV. Era um presente para minha filha. Fui a duas lojas, sendo que na primeira, a vendedora mostrou dois Barneys e as características de cada um deles. Um deles escovava os dentes e o outro cantava. Bem, como eu não entendia nada sobre Barney, agradeci e fui embora.Na segunda lo
Conectando Pessoas 2007-11-26 19:44:00 Conectando Pessoas* por Tom CoelhoDê sem se lembrar, receba sem se esquecer.(Brian Tracy)No decorrer dos últimos meses seguramente você vivenciou ou leu sobre o chamado apagão aéreo. Vôos cancelados, atrasos de várias horas, passageiros dormindo no chão dos saguões de aeroportos. Sem falar nos acidentes e na falência de mais uma companhia, a BRA.Tecnicamente, estes problemas decorrem de uma conjunção de fatores. Da falta de planejamento dos órgãos públicos responsáveis pela regulação da atividade, ao duopólio comandado pela TAM e a GOL, passando pelo aumento da demanda. Mas o que mais chamou a atenção neste período foi a negligência no atendimento aos consumidores.É curioso notar como as empresas investem maciçamente em programas de capacitação e desenvolvimento de seus profissionais, baseadas no preceito de que em tempos de globalização e concorrência acirrada o cliente torna-se rei. Organizam seminários, treinamentos e palestras motivacionais a fim de p
ESPECIALISTA COMENTA SOBRE RANKING DAS MARCAS MAIS VALIOSAS E SOBRE PROCESSO DE INTERNACIONALIZAÇÃO 2007-12-09 07:41:00 ESPECIALISTA COMENTA SOBRE RANKING DAS MARCAS MAIS VALIOSAS E SOBRE PROCESSO DE INTERNACIONALIZAÇÃO
Para o consultor do Núcleo de Negócios Internacionais da Trevisan Consultoria e professor da Trevisan Escola de Negócios, Olavo Henrique Furtado, o ranking das 10 marcas mais valiosas do mercado brasileiro chama a atenção pela força do sistema financeiro. "Das 10 marcas, quatro são bancos.
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